权威、可靠、便捷，

　　为市民群众打通家政服务“最后一公里”！

　　今天（18日）上午，

　　广州市家政服务综合平台正式上线运行，

　　这一平台由广州市妇联历时三年开发建设，

　　为广州市民和家政行业提供管理服务。

　　目前，平台已入驻家政类企业57家，登记在册家政从业人员动态数据1.37万个。

　　平台兼容PC端和移动端，集成诚信信息、公共服务、行业管理等功能，实现家政服务“诚信有追溯、技能有保障、三方有评价、管理有支撑”， 数据存储于市政府信息化云服务平台，由市妇联直属公益二类事业单位负责运营。

　　同时，广州市妇联与广州日报报业集团正式签署战略合作协议，广州市家政服务综合平台与广州市区融媒体中心客户端“新花城”拟通过约定接口实现用户体系的打通，广州市民也可以通过下载“新花城”客户端来直接进入平台下单。

　　广州市妇联主席刘梅表示，平台上线运营后，将有力推动广州家政服务实现“新变化”、满足羊城家政产业“大需求”、解决社会多方关切“老难题”。

　　平台亮点逐个数：

　　——让从业人员更加专业、更有尊严

　　平台全量收集家政从业人员基础数据，建立个人信用档案，全程记录职业经历皇家88娱乐注册网页版，全景展示成长过程。

　　与此同时，从业人员借助平台提升职业技能、做好职业规划、实现权益保障，增加工作成就感和社会认同度。

　　——让广大雇主更加省心、更加放心

　　平台推行持证上岗上门服务，实现家政人员“一人一码一卡一档”，雇主可实时查询基础数据、发布家政需求、预订家政服务、反馈服务质量。

　　预计到2020年底，发放家政上门服务卡5万张以上。

　　——让家政企业更加规范、更加现代

　　通过汇集分析从业信息、市场订单、服务项目、培训师资等家政产业情况，借助业务系统对接、评价反馈跟踪等现代科技手段，帮助家政企业科学分析研判市场需求变化，更好地优化运营、领跑行业、阔路远行。

　　——让政府管理更加有力、更加到位

　　通过下沉资源，降低成本，促进市场要素配置更加合理、市场运行更加流畅有效。

　　通过上移数据，为政府部门开展执法检查、业务监管以及进行政策研究、产业规划提供重要依据和有效支撑。

　　平台明年5月完成二期升级改造

　　记者打开广州市家政服务综合平台看到，平台可以实现快速下单，也可以满足精准匹配，点击“找家政员”，即可进入查看在平台登记的一万多名家政员信息，还可按照“居家月嫂”“居家育婴”“居家保姆”“钟点工”等工种和不同年龄段进行筛选。点入每位家政员的页面，可以看到个人照片、年龄、性别、从业年份、工作经历和语言技能等个人信息，并显示“已聘”或“待聘”，还可以看到已服务的客户评价，可以说所有几乎展示了全部雇主想要了解到的基本信息。

　　点击进入“找企业”板块，可以看见所有在平台上进行登记的家政企业，同样可以通过筛选功能根据特定的“服务区域”和“服务类型”来查询。进入“找工作”板块，希望提供家政服务的人员可以详细登记个人信息、从业信息和联系人信息。

　　据了解，广州市家政服务综合平台计划于明年5月份完成二期改造升级，进一步强化权威、公益、安全、公正、可持续建设性。

　　改造升级将聚焦身份安全管理，完善诚信登记，改进认证模式，引入CA（数字证书）技术，确保登录安全。还将聚焦职业技能提升，开发“培训管理”模块，全面实施线上培训及考核，多领域、多层面提升家政从业人员技能，增强雇主服务满意度。最后聚焦行业数据应用，助推诚信、服务、产业体系建设，统筹整合社区养老、医疗护理、居家服务等资源，促进广州家政服务业治理体系和治理能力现代化。

　　广州日报全媒体文字记者 杨洋 何颖思 邓潇丽 刘春林广州日报全媒体图片记者 苏韵桦、廖雪明广州日报全媒体编辑 赵碧莹

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